数字服务化战略如何影响企业绩效：基于组织韧性视角

在数字情境下，制造商开始将数字化与服务化融合起来，形成数字服务化战略；组织韧性作为企业“转危为安”的关键要素，如何在数字服务化战略的影响下提升企业绩效值得深入探究。因此，本文以中国制造企业为研究对象，基于动态能力理论，构建了数字服务化的作用机制模型，并通过实证检验探究了数字服务化、组织韧性与企业绩效之间的关系。同时，环境不确定性在数字服务化战略与组织韧性之间具有显著的调节效应。本研究不仅丰富了组织变革理论，还为制造业数字化转型提升以及更好地应对意外与危机提供了理论支持和机制建议。