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| 顾客忠诚度提升路径研究 | |
| 引用本文： | 邹建岚.顾客忠诚度提升路径研究[J].中国商办工业,2009(22):123-124. |
| 作者姓名： | 邹建岚 |
| 作者单位： | 福建工程学院经济管理系,福建福州350108 |
| 摘 要： | 全球经济一体化浪潮已从根本上冲破了企业的独家经营和政策保护,企业必须把提高顾客忠诚度作为企业的经营目标,才能保持良好的生存和发展态势。从顾客忠诚度的内涵入手,对影响顾客忠诚度的因素进行分析,并提出提升顾客忠诚度的途径。 |
| 关 键 词： | 顾客忠诚度 提升 路径 |
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