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| 关于人工智能背景下酒店前厅服务与管理的思考 | |
| 引用本文： | 黄敏.关于人工智能背景下酒店前厅服务与管理的思考[J].当代旅游,2019(2). |
| 作者姓名： | 黄敏 |
| 作者单位： | 贵州交通职业技术学院 |
| 摘 要： | 正本文通过对人工智能在酒店尤其是在前厅中的实际应用与发展,提出人工智能所带来酒店前厅部服务与管理的变革以及即将面临的困难,从而引起酒店管理人员的重视与思考。随着我国居民的收入增长,旅游业在近年来也出现了持续性的增长,大量的需求推动了酒店业的发展。而酒店的消费群体已经从60后、70后转变为80后甚至90后,面对消费群体的变化,传统酒店已经很难满 |
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