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客户的忠诚度：一个入世后需要重视的问题

引用本文：	熊绮.客户的忠诚度：一个入世后需要重视的问题[J].中国城市金融,2002(7):40-41.

作者姓名：	熊绮

作者单位：	焦绮（中国工商银行四川省分行营业部）

摘要：
关键词：	中国银行客户忠诚度市场竞争人才入世
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