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责任铸就卓越 服务创造未来 中国移动江苏公司常州分公司全面提升服务能力纪实
引用本文:张映泉,孙小和,蔡晓方.责任铸就卓越 服务创造未来 中国移动江苏公司常州分公司全面提升服务能力纪实[J].邮电企业管理,2011(4):44-46.
作者姓名:张映泉  孙小和  蔡晓方
作者单位:中国移动江苏公司
摘    要:有一种崇高叫服务,有一种感动叫服务。作为服务型企业,中国移动江苏公司常州分公司(以下简称常州移动)在业务不断推陈出新的同时,时刻关注客户需求,紧紧围绕客户需求,牢牢抓住服务这个永恒的主题,以服务赢得了客户。

关 键 词:服务能力  中国移动  公司  常州  江苏  责任  纪实  客户需求
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