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| 物流企业顾客满意度提升策略分析 | |
| 引用本文： | 张东辉.物流企业顾客满意度提升策略分析[J].商场现代化,2014(3):96-96. |
| 作者姓名： | 张东辉 |
| 作者单位： | 大庆炼化公司产品营销中心 |
| 摘 要： | 随着物流企业在我国生产流通领域中作用的增强,其竞争也日渐加剧,对服务水平、服务质量等都提出了更高的要求,顾客满意度的高低成为提升物流企业竞争能力的有效手段之一。本文旨在通过提高顾客满意度来提高物流企业的竞争能力,从而促进物流企业的健康快速发展。 |
| 关 键 词： | 顾客满意 顾客满意度 物流企业 |
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