| 国有商业银行柜面业务操作风险研究 |
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| 引用本文： | 姜文瑞,王冬梅.国有商业银行柜面业务操作风险研究[J].城市金融论坛,2007,12(1):52-58. |
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| 作者姓名： | 姜文瑞 王冬梅 |
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| 作者单位： | 中国工商银行山东省分行运行管理部,济南250001 |
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| 摘 要： | 当前，国有商业银行完成股改上市后面临的操作风险中，柜面业务操作风险是非常重要的方面。某国有商业银行10年发生的107个经济案件中，基本都涉及柜面业务。柜面业务操作风险控制不好，就可能带来声誉影响、管理影响和发展影响。本文通过阐述操作风险的概念、表现形式、特点和特征，柜面业务操作风险点及表现形式和国有商业银行强化柜面操作风险防范的具体措施等，特别是提出的建立健全柜面业务操作风险管理体制、完善柜面业务操作风险内部控制制度建设、实行科学的柜面业务操作风险管理办法、创新操作风险防范手段、加强操作风险文化建设等5项具体措施，对柜面业务操作风险的防范研究进行了有益探讨。
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| 关 键 词： | 国有商业银行 柜面业务 操作风险 风险防范 |
| 文章编号： | 1009-9190（2007）01-0052-07 |
Operational Risks of Counter Service in State-Owned Commercial Banks |
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| Authors: | JIANG Wen- rui WANG Dong- mei |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | state-owned commercial banks over-the-counter business operational risk risk aversion |
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