企业加强和改进信访工作的实践与思考

信访工作是联系人民群众的桥梁,倾听群众呼声的窗口,体察群众疾苦的重要途径,在正确处理人民内部矛盾、维护社会稳定中有着不可替代的作用。胡锦涛总书记明确指出,信访工作是党和政府的一项重要工作,是为人民群众排忧解难的工作,是构建和谐社会的基础性工作。