打造文明服务窗口 创建一流标杆银行——农业银行南京新街口支行营业部争创“文明服务优质窗口”纪实 |
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引用本文: | 季明.打造文明服务窗口 创建一流标杆银行——农业银行南京新街口支行营业部争创“文明服务优质窗口”纪实[J].现代金融,2012(7):8-9. |
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作者姓名: | 季明 |
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作者单位: | 农业银行南京新街口支行 |
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摘 要: | 网点是农业银行面向社会的一扇窗口,服务是社会大众评价银行的一项重要指标。新街口支行营业部作为地处南京闹市中心的窗口网点,服务的好坏直接关系到农业银行在南京的形象。本文从服务功能提升、企业文化建设、服务创造价值入手,围绕创建一流标杆银行目标,介绍了该网点争创南京市银行业文明服务优质窗口的做法。
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关 键 词: | 服务窗口 农业银行 文明服务 南京市 营业部 支行 标杆 纪实 |
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