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| 客户关系管理系统在商业银行领域的应用 | |
| 作者姓名： | 胡小波 王建民 |
| 作者单位： | 武汉理工大学,430000;工商银行江西省分行,330008 |
| 摘 要： | 客户是当今企业最重要的资源之一,他们的选择在很大程度上决定了企业的命运.在竞争呈白热化状态的银行业,尤其能够体验到客户之珍贵. |
| 文章编号： | 1006-169X(2004)10-46-46 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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