首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
     

电子商务顾客忠诚驱动因素探讨
作者姓名:刘坤
作者单位:焦作大学经济管理学院
摘    要:E忠诚是在普通因素和独特因素的共同作用下形成的。本文通过对这些复杂影响因素的梳理,构建了新的E忠诚驱动因素模型,揭示了E忠诚的形成机理。电子商务网站要建立和维持顾客对其产品或服务的E忠诚,必须充分把握这一机理,才能有效制定和实施各种培育E忠诚的正确策略。

关 键 词:E忠诚  顾客感知价值  顾客满意  网站品牌
本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号