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| 服务品牌蕴商机 | |
| 引用本文： | 张永昌.服务品牌蕴商机[J].经济论坛,2000(17):37-38. |
| 作者姓名： | 张永昌 |
| 作者单位： | 常州工学院 |
| 摘 要： | 随着市场竞争的日益加剧，特别是买方市场的出现，商贸企业如何提升竞争质量和赢得广大顾客，愈益成为我们思索的一大问题。商品要创名牌，服务也要创名牌，塑造服务品牌是商贸服务企业的重大战略。 一、商业服务品牌是一种特色品牌。是指商业企业的服务宗旨、服务理念、经营战略、营销战略、营销措施、企业精神、服务特色的综合反映，是社会文化的具体体现。其真正含义至少应包括以下两点：①服务品牌是一种公认的优质服务的规范，并以品牌方式来确定，这种服务的方式可能是某个先进人物长时间的工作经验的总结，如上海华联商厦最近推… |
| 关 键 词： | 商贸企业 服务品牌 商业机会 |
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