|
|||||
|
|
| 对近年来我国旅游投诉案件数量的几点思考 | |
| 引用本文： | 张颖辉,可娜.对近年来我国旅游投诉案件数量的几点思考[J].商场现代化,2007(13):311. |
| 作者姓名： | 张颖辉 可娜 |
| 作者单位： | 1. 沈阳师范大学旅游管理学院 2. 沈阳航空工业学院 |
| 摘 要： | 本研究对国家旅游局公布的年度全国旅游投诉情况通报,做了一个比较深层次的思考,主要对旅游投诉数量变化的思考,并分析了其中的原因。 |
| 关 键 词： | 旅游投诉率 显性旅游投诉 隐性旅游投诉 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |