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| 在竞争中学习竞争 | |
| 作者姓名： | 程建平 |
| 摘 要： | 今年12月11日，宣告中国零售业入世过渡期结束，中外零售业竞争将更加激烈。遗憾的是，我们一些商家的经营观念、商品结构、流通形式、促销办法、服务手段等居然还是“几十年一惯制”。走进国外商场、超市．都有顾客休憩的地方，而我们的多数商店连凳子都没有， |
| 关 键 词： | 竞争 入世过渡期 流通形式 中国零售业 外商 经营观念 顾客 服务手段 中学 中外 |
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