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| 以客户经理制为切入点的中国商业银行再造 | |
| 引用本文： | 齐旭蓓.以客户经理制为切入点的中国商业银行再造[J].湖南财经高等专科学校学报,2004,20(2):9-11. |
| 作者姓名： | 齐旭蓓 |
| 作者单位： | 招商银行深圳管理部,广东,深圳,518000 |
| 摘 要： | 我国加入WTO之后，银行业面临强大挑战，如何进行银行再造以提高核心竞争力是我国商业银行的紧迫任务，本文论述了客户经理制是银行再造的切入点，并从四个方面提出了银行再造的实施方案，即：业务流程再造，组织结构再造，绩效考核体系再造，企业文化再造。 |
| 关 键 词： | 客户经理制 银行再造 流程 企业文化 |
| 文章编号： | 1009-4148(2004)02-09-03 |
Restructuring of China's Commercial Bank with the System of Customer Manager as the Controlling Idea |
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