我和小云

在我写这篇文章的时候，同事一定要我把文章名字改为“我和小云”，因为这个故事在网点几乎成了传奇，我也很高兴愿意把这个故事与大家分享。2006年5月29日，一位女孩来我所办理网上银行的证书业务。当时证书是由柜员专人保管，碰巧那天是我来管理证书。我先帮助女孩填写网上银行业务的申请表，在填到“预留提示信息”一栏时，她不太明白，问我：“这是什么意思？”