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| 建立统一的员工与客户关系 | |
| 引用本文： | 程正中.建立统一的员工与客户关系[J].企业活力,2005(7):26-27. |
| 作者姓名： | 程正中 |
| 作者单位： | 北方工业大学经济管理学院 |
| 摘 要： | <正>在当前新的商业环境下,员工管理与客户管理的众多相似之处,应该将临时员工与虚拟员工作为人力资源研究的重点,把客户管理与员工管理统一起来,在学科研究上相互对比,彼此借鉴,最终建立一种新型的统一的员工与客户关系。一、员工管理与客户管理包括相似内涵1.企业需要员工的忠诚,也需要客户持久的支持和合作 |
| 关 键 词： | 客户关系 客户管理 员工管理 商业环境 资源研究 学科研究 人力 借鉴 |
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