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| 从细微之处看英国邮政服务 | |
| 作者姓名： | 何崇光 |
| 摘 要： | 从细微之处看英国邮政服务赴英国考察，到过几个邮局。营业厅面积都不大，但在有限的空间内服务设施却考虑得比较周全。首先，我发现柜台外的一米线没有划定，却增加了由高约０．７米的Ｚ形围栏组成的用户排队等候区。其出发点是考虑各窗口办理每笔业务的时间是不均等的。... |
| 关 键 词： | 中国 邮政服务 英国 赴外考察 邮政事业 |
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