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| 基于战略缺陷的商业银行顾客关系管理哲学 | |
| 作者姓名： | 俞健 郭朝晖 |
| 作者单位： | 1. 南昌大学经济与管理学院 2. 井冈山干部学院 |
| 摘 要： | 目前,顾客关系管理的研究一般都是围绕以下三个方面:第一是从顾客关系管理的功能角度,认为顾客关系管理是一套帮助企业对顾客进行管理的软件系统; |
| 关 键 词： | 顾客关系管理 现代商业银行 管理哲学 缺陷 管理软件系统 企业战略 企业经营 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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