优化流程寻找增效空间

邮储银行的网点优势在同业中独树一帜,但网点效益远不及其他商业银行,推动网点转型因而已成为邮储银行工作的重中之重。网点转型的目标,就是将传统的交易型网点转化为提升客户满意度并增加金融产品销量的重要渠道,使之成为营销服务型网点。网点转型并非一蹴而就,需要立足现实,通过对网点的资源重置、业务流程再造,提高客户满意度,增强网点的营销能力和核心竞争力,逐步将网点打造成流程合理、速度快捷、客户认可和社会认同的营销服务主阵地。