风险管理在内科护理中应用效果

目的探讨采用风险管理在内科护理中的应用效果。方法收集2012年6月至2013年6月本院内科收治的150例患者资料,将患者作为对照组,以常规内科护理模式护理;另收集2013年7月至2014年7月本院内科收治的150例患者资料,将患者作为试验组,以风险管理模式护理。回顾性分析两组患者的风险事件发生率、投诉事件发生率、护理服务质量评价以及临床满意度情况。结果试验组患者的风险事件发生率以及投诉率均低于对照组;试验组患者的护理满意度及护理服务质量评分均高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论将风险管理模式应用于临床内科的护理服务工作中,能有效降低风险事件的发生率。