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加强管理提高执行力关心员工调动积极性今年三季度全省农行“95599”投诉情况分析
摘 要:
随着我行品牌战略的进一步实施和深化,“95599”农行客户服务热线逐步深入人心。客户服务中心作为我行与客户沟通的主要渠道之一,其重要性日益显现。三季度,省分行电子银行处客户服务中心人工座席接听客户来电达106812通,其中客户投诉495笔。现将情况分析如下:第一段]
关 键 词:
调动积极性
投诉情况
农行
客户服务热线
客户服务中心
员工
关心
管理
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