| 商业银行小微企业贷款客户经理胜任模型构建 |
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| 引用本文： | 宋世琼,关海玲.商业银行小微企业贷款客户经理胜任模型构建[J].北方经贸,2015(7). |
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| 作者姓名： | 宋世琼 关海玲 |
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| 作者单位： | 1. 太原科技大学经济与管理学院,太原,030024
2. 太原科技大学经济与管理学院,太原,030024;北京林业大学经济与管理学院,北京100083 |
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| 摘 要： | 本研究采用文献分析法、工作分析法、行为事件访谈方法构建了商业银行小微贷款客户经理胜任力模型.通过调查问卷实证研究,利用探索性分析和验证性因素分析,验证了商业银行小微企业贷款客户经理胜任力模型.模型由21个胜任力特征因素构成了四大类胜任力模块,这四大类模块包括:个人能力、专业技能、成就动机和个性特质
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| 关 键 词： | 小微贷款客户经理 胜任力 胜任力模型 |
Commercial bank loans to small and micro enterprises account manager competency model building and testing |
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| Song Shi-qiong,Guan Hai-ling.Commercial bank loans to small and micro enterprises account manager competency model building and testing[J].Northern Economy and Trade,2015(7). |
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| Authors: | Song Shi-qiong Guan Hai-ling |
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