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推进饭店个性化服务的新思考
引用本文:李炳武.推进饭店个性化服务的新思考[J].商场现代化,2005(22).
作者姓名:李炳武
作者单位:湖南商学院旅游管理系
摘    要:推进个性化服务是提高饭店竞争力的明智之举。文章从饭店个性化服务的理论依据入手,阐述了饭店实施个性化服务的基本原则和现实意义,提出了几项有针对性的建议和对策。

关 键 词:饭店  个性化服务  推进  思考
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