摘 要: | ![]() 目前,我国正处在体制转轨、社会转型的阶段.在社会飞速发展的同时,突发事件频发,特别是与人民群众生活密切相关的产品质量安全问题,成为全民关注和社会舆论的焦点.近年来,接连发生了“三鹿毒奶粉”、“幕墙玻璃雨”、“建筑石材辐射超标”、“二甲醚混充液化石油气”、“家电能效虚标”、“安信毒地板”、“节能灯辐射超标”、“问题调和成品油”等影响较大的涉及产品质量安全的突发事件.这类事件不仅造成巨大的经济损失,也对政府部门的执法形象造成严重的负面影响.尤其是在当今信息社会,互联网加速了信息传播,极易扩大社会影响,应对难度也在不断上升.
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