星级复核的发现和挑战

2006年7月25日至7月27日，五星大酒店迎来了两年一度的全省星级饭店复核检查。在这次星级复核中，对于一个经营了四年多的高星级酒店来说，我们仍然发现了许多自身管理中存在的不足，有种久旱逢甘霖的兴奋，而兴奋之余又意识到了肩上的担子更沉重了，未来任重而道远。