解除消费者网上购物的后顾之忧——京东售后服务不断刷新“全流程购物体验”

在网上商品质量是不是有保证?商品不合适能不能退换?坏掉了能不能保修……售后问题一直都是消费者网购商品时最关心的话题。电商与实体零售店最大差别是消费者购买前无法亲眼看到实物,所以,要让消费者放心大胆地在线上购买商品,解决后顾之忧十分必要。