试论营销竞争情报系统的构建与运行

一、营销竞争情报体系的理论溯源 竞争情报是1980年代在国际上迅速发展起来的一种信息业务,是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究.近20多年来在理论界和实践领域都有广泛的研究和应用."竞争情报系统是以人的智能为主导,信息网络为手段,增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统."(包昌火,2001)据美国未来集团对其国内竞争情报研究作用的调查,2000年竞争情报活动对企业利润增长的贡献率,微软为18%;摩托罗拉为12%;IBM为9%;与2001年相比均有不同程度的提高,经济发展与竞争情报的应用之间呈现出越来越紧密的联系.竞争情报是企业逐鹿市场、抢占商机、以智取胜的基本战略.