自助商务酒店之辨析——以MOTEL268为例 |
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引用本文: | 黄小春.自助商务酒店之辨析——以MOTEL268为例[J].饭店世界,2006(4):22-23. |
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作者姓名: | 黄小春 |
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摘 要: | MOTEL268是上海MOTEL168酒店的一个延伸品牌,是一种新型的酒店模式——自助商务酒店。自助商务酒店到底是怎样一回事?MOTEL268引起业界很多人的质疑,因为人们的习惯思维是:商务酒店是适合商务人士入住的,它必须讲究服务的完备及设施的先进,能够满足商务客人的基本需求,服务必须周到,服务项目也要求比较多。而自助酒店则是以客人的自助为主,酒店不会提供太多的服务项目。商务与自助似乎有着一种内在的矛盾。但是,MOTEL268的经营者提出一个全新的理念,他们认为商务和自助并不矛盾。商务讲究的是酒店的某些服务,而自助是酒店的某些功能,是供客人选择的一种生活方式。在此,我们分别就MOTEL268的商务和自助两方面进行全方位的剖析。
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关 键 词: | 自助商务酒店 服务项目 商务客人 商务人士 习惯思维 基本需求 生活方式 经营者 |
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