大数据在电信运营商市场分析及精确营销的应用研究 |
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引用本文: | 姚逴炯.大数据在电信运营商市场分析及精确营销的应用研究[J].商业经济(哈尔滨),2014(15):66-70. |
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作者姓名: | 姚逴炯 |
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作者单位: | 中国移动广东公司潮州分公司,广东潮州521011 |
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摘 要: | 近年,由于外部环境客户短信消费不断下降、营销成本压缩的内部环境压力,电信运营商急需优化流程提升营销效率,而大数据的成熟运用有助于解决电信运营商所面临的困境。某市级电信运营商借助大数据,运用决策树等数学模型对全市的短信客户进行了完善的市场分析,并精确定位业务办理倾向性高的潜在客户,进行更高成功率的产品推荐营销,使电信运营商在营销资源有限的情况下,将有限的营销资源集中投放到业务办理可能性指数较高的潜在客户,从而优化营销流程,提升业务推广成功率,实现以更少成本获取更大利润的目的。
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关 键 词: | 大数据 电信运营商 市场分析 精确营销 应用研究 |
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