市场营销视角下的企业危机管理对策探讨

企业危机管理是企业进行的一系列应对危机的行为和步骤。现在的市场越来越开放，企业在市场中比如遇到竞争对手，优胜劣汰是市场的本质属性。在激烈的市场竞争中，企业难免会遭遇各种危机。危机管理是企业不可回避的一个问题。一个好的企业，在应对危机时往往有一套好的方案。本文论述了企业危机管理的含义和市场营销理念对企业危机管理的作用，并对市场营销视角下的企业危机管理对策进行了探讨。