以周到的服务打造品牌

随着我国经济的发展,会议服务已成为我国旅游业中重要的组成部分。成功的会议服务,不仅能产生良好的经济效益,同时可借此将饭店品牌做大。所以做好会议服务是一门十分重要的课题。以1997年11月在上海汤臣大酒店举办的“上海市第九届市长咨询会议”为例,我深感做好会议服务要抓住会前、会中、会后这三步：　　会前服务：资料齐,策划新　　当会议组织者接到会议任务时,一般需拟定几个方案,进行初步的比较和分析。因此,在洽谈会议前酒店要有思想准备争取第一时间入围。这就要求我们做到以下三点：　　首先,资料要齐全。会前要尽可能详…