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| 许继实施“客户满意工程”的探索与实践 | |
| 作者姓名： | 王春先 |
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| 摘 要： | 许继集团（简称许继）是以电力系统自动化、保护及控制产品的研发、生产为主的大型高科技企业，为客户提供电网调度自动化、配网自动化、变电站自动化、电站自动化、电网安全稳定控制系统、管理信息系统、继电保护及自动装置、电源装置、通信设备、开关、变压器等输变电设备。近几年来许继通过探索与实施“客户满意工程”，迅速崛起于中原腹地，发展成为全国电力装备行业的排头兵。目前，许继除在中国电力系统做最优、最强、最大外，还成功地涉足了民用机电、电子商务及环保产业等多个领域，为许继的进步壮大，培育了新的经济增长点。高效、… |
| 关 键 词： | 客户满意工程 电力装备行业 许继集团 |
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