口号不是经营理念

每当进出各地的火车站,就不难看到“准时”、“提速”、“安全”、“服务”等字样的标语,高挂在车站的大厅内或月台的天桥上,然而火车依旧经常误点。原来,对于那些“优质服务”、“准点到达”的标语是大可不必当真的,那么铁路当局又为什么会产生进行如此宣传的初衷呢?进一步推广开去,是否“管理口号”就可以看作指导企业运作的”经营理念”呢? 近年来企业受到流行趋势的影响,纷纷提出了自己的理念、“厂训”等等,这些经营理念包罗甚广,经常可看到的有:“客户满意、品质、创新、研发、团队合作、诚信、服务、效率、勤奋,踏实、正直……”等。