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| 邮政金融旗舰精品网点服务流程再造 | |
| 引用本文： | 罗绍国. 邮政金融旗舰精品网点服务流程再造[J]. 邮政研究, 2011, 27(1): 33-34 |
| 作者姓名： | 罗绍国 |
| 作者单位： | 常德市邮政局,湖南,常德,415000 |
| 摘 要： | 文章结合邮政代理金融业的新形势,对金融旗舰店的经营管理、前台服务能力及竞争力等问题进行深入思考,从客户引导、业务处理、服务时间、产品营销、业务流程、自助服务及内部协作七个方面对服务流程的改进与再造进行了探讨。 |
| 关 键 词： | 金融旗舰店 经营管理 竞争力 服务流程 |
Serving Process Reconstruction of Postal Finance Boutique Outlets |
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| Luo Shaoguo. Serving Process Reconstruction of Postal Finance Boutique Outlets[J]. Studies on Posts, 2011, 27(1): 33-34 | |
| Authors: | Luo Shaoguo |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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