|
|||||
|
|
| 呼叫中心－－金融服务的新宠儿 | |
| 引用本文： | 王伟,孙岩冰.呼叫中心－－金融服务的新宠儿[J].金融电子化,2001(12):56-67. |
| 作者姓名： | 王伟 孙岩冰 |
| 摘 要： | 中国工商银行:95588中国农业银行:95599中国建设银行:95533招商银行:95555光大银行:95595中国人民保险公司:95518中国人寿保险公司:95519这些都是人们非常熟悉的国内金融机构呼叫中心的特别服务号码。近年来,伴随着信息技术在国内金 |
| 关 键 词： | 呼叫中心 金融服务 计算机网络 CTI |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |