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异化营销策略三原则
作者姓名:余敦庆 汲剑磊
摘    要:随着市场经济的发展,中国居民整体消费结构已经从“温饱型”向“小康型”转变,相当一部分高收入的居民群体开始向富裕型转变,由大量普及型消费转向追求时尚、个性化消费?我国城镇居民的恩格尔系数已经连续下降,低于45%。

关 键 词:异化营销 售后服务 客户关系管理 顾客满意度 差异化战略 消费心理 市场细分 企业 品牌形象
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