基于平衡计分卡的企业激励报酬系统研究

近年来，企业外部经营环境日益复杂多变，传统财务业绩指标的固有缺陷也逐渐暴露出来，企业管理人员日益认识到对非财务领域进行业绩衡量的重要性。Kaplan和Norton提出的平衡计分卡，是一种从财务、顾客、内部业务流程及学习和成长四个角度对企业进行考核的思想。目前，国内外越来越多的企业开始以平衡计分卡为基础重构绩效考核体系，而平衡计分卡能否与激励报酬系统有效衔接则成为此过程中必须解决的重大问题。