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项目管理与柔性流程的结合分析
作者姓名:余鹏
作者单位:上海交通大学安泰经济与管理学院
摘    要:文章通过采用矩阵式组织结构和以工作流引擎为基础的流程管理系统,将项目管理与柔性流程相结合,在应对各类不确定性因素、满足客户差异化需求的同时,充分利用流程管理能高效处理程序性的工作内容.

关 键 词:项目管理  柔性流程  组织结构  流程管理
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