|
|||||
|
|
| 我国饭店业个性化服务现状和对策分析——以实习饭店为例 | |
| 引用本文： | 张海艳,尹奇凤.我国饭店业个性化服务现状和对策分析——以实习饭店为例[J].企业技术开发,2013,32(1). |
| 作者姓名： | 张海艳 尹奇凤 |
| 作者单位： | 宜宾学院经济与管理学院,四川宜宾,644000 |
| 摘 要： | 随着世界经济一体化的进程的加快,作为中国最早与国际接轨行业之一的饭店业正面临着激烈的竞争,传统的标准化服务已不能满足顾客的需求,而标准化服务延伸基础上的个性化服务恰好是符合时代发展的潮流,对个性化服务的需求已突现出来.然而,我国在这方面的研究还不够,并且与国外所谓的个性化还有一定的差距,所以对个性化服务的研究就显得更为重要.文章阐释了酒店个性化服务的内涵,及其作用,并详细的分析了个性化服务的现状和对策,并且提出了我国个性化服务缺陷的解决方法. |
| 关 键 词： | 个性化服务 现状 对策 方向 分析 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |