深化运维体制改革 助力公司向服务转型 |
| |
引用本文: | 张俊琦.深化运维体制改革 助力公司向服务转型[J].当代通信,2006,13(6):53-55. |
| |
作者姓名: | 张俊琦 |
| |
作者单位: | 中国铁通集团有限公司南阳分公司 |
| |
摘 要: | 目前.电信行业的竞争已经全面展开,只有让客户满意才能使公司在竞争中立于不败之地。公司的经营部门是面向客户的窗口,是公司服务水平的直接体现,但网络运维更是保障公司服务水平的重要环节。因此,深化运维体制改革.建立一个“以市场为导向、以客户为中心”的运维组织管理体系.保证网络的稳定可靠和快速反应,让客户真正满意、信任和依赖,从而实现公司的长期价值,提高公司的核心竞争力。
|
关 键 词: | 体制改革 公司 服务 核心竞争力 转型 客户满意 组织管理体系 网络运维 电信行业 面向客户 |
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录! |
|