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| 公司应当重视内部营销 | |
| 引用本文： | 庞淑芬,童晓燕.公司应当重视内部营销[J].国际市场,2001(6):49-49. |
| 作者姓名： | 庞淑芬 童晓燕 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 麦瑞特饭店的主席比尔·麦瑞特曾经这样面试饭店候选经理.他告诉候选人本饭店要使三组人满意:顾客、员工和股东.虽然这三组人都很重要,但是,以上三个群体满意的先后顺序如何?当然如他所料,大部分都把顾客排在了首位,而把员工排在了最后.然而他的答案是:首先,公司应让员工满意.只有员工热爱自己的工作,并以自己的工作为荣,他们才能更好地服务于顾客.而顾客只有感到满意才会重新光顾饭店.这样,才能给股东带来丰厚的收益.麦瑞特的答案对原先人们固有的经营观念以很大的冲击,同时也给现代公司的经理们以启迪. |
| 关 键 词： | 企业 市场营销 内部营销 员工满意 |
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