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| 信息科技一体化服务体系实践 | |
| 引用本文： | 杨晓平.信息科技一体化服务体系实践[J].金融电子化,2014(4). |
| 作者姓名： | 杨晓平 |
| 作者单位： | 江苏银行信息科技部; |
| 摘 要： | 正信息科技服务面临着如何支持越来越复杂的设备和系统环境、如何管理多中心工作、如何协调跨部门间工作、如何响应跨区域服务要求、如何调度总分行科技部门间工作、如何规范IT服务流程、如何降低IT总体运行风险、如何提升科技服务质量水平等问题,与业务部门交互协调也相对困难。因此信息科技部需要建立IT和业务之间的有效沟通,消除和缓解供需之间的信息不对称,将日常运维管理从忙于救火中解放出来,由变被动为主动,量化科技部内部的 |
| 关 键 词： | 一体化服务 部门间 运行风险 信息不对称 中心工作 区域服务 协同工作 银行信息 服务质量水平 管理系统平台 |
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