认识供电服务文化

优质服务是国家电网的生命线这一全新理念，代表了供电服务文化创新的主流方向。供电服务文化建设则是电力体制改革过程中引入的全新理念，它不同于通常理解的供电优质服务，其作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，更重要的作用还在于提高企业的经营业绩，铸造服务品牌，使企业永续经营。