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哪家银行的客户最满意?
作者单位:
数字100市场研究公司
摘 要:
银行零售业务的客户争夺早已展开并愈发激烈,因此,银行在零售服务效率、服务质量、服务能力等方面的提高,必定会为银行带来更加明显的回报。
关 键 词:
银行零售业务
客户争夺
服务效率
服务质量
服务能力
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