| 长春一汽国际物流有限公司客户关系管理能力分析 |
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| 引用本文： | 屈春艳,刘晓辉,季晓依.长春一汽国际物流有限公司客户关系管理能力分析[J].物流技术,2012,31(11). |
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| 作者姓名： | 屈春艳 刘晓辉 季晓依 |
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| 作者单位： | 长春工业大学,吉林长春,130012 |
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| 摘 要： | 构建了具有可操作性的长春一汽国际物流有限公司客户关系管理能力评价指标体系,通过对该公司客户关系管理能力详细调查,采用层次分析法对该公司的客户关系管理能力进行了量化分析,并且提出了改进该公司客户关系管理的建议.
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| 关 键 词： | 一汽国际物流有限公司 层次分析法 客户关系管理能力 评价指标体系 |
Analysis of CRM Capacity of Changchun FAW International Logistics Company |
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| QU Chun-yan
,
LIU Xiao-hui
,
JI Xiao-yi.Analysis of CRM Capacity of Changchun FAW International Logistics Company[J].Logistics Technology,2012,31(11). |
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| Authors: | QU Chun-yan LIU Xiao-hui JI Xiao-yi |
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