五一路上的“服务故事”——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”太原五一路支行营业室

五一路支行是山西分行营业部辖下一个规模较大的支行，区域内银行网点密集，市场竞争十分激烈。多年来，支行营业室秉承“以客户为中心，服务创造价值”的经营理念，牢固树立“新系客户、专业服务、换位思考、讲求细节”的服务宗旨，坚持从客户需求，客户体验入手，着力打造客户满意度高，经营业绩好，服务示范能力强的金融服务样板行。在此过程中，也演绎了许多温暖人心的服务故事。