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| 基于ISSM移动支付用户持续使用意愿的实证研究 | |
| 引用本文： | 罗旭红,杨荣勤,周珊.基于ISSM移动支付用户持续使用意愿的实证研究[J].经济师,2014(10). |
| 作者姓名： | 罗旭红 杨荣勤 周珊 |
| 作者单位： | 1. 东北大学工商管理学院 辽宁沈阳 110819 2. 中国石油大学 华东 经济管理学院 山东青岛 266580 3. 吉林大学管理学院 吉林长春 130022 |
| 摘 要： | 文章利用信息系统成功模型(ISSM)、感知有用性和满意度,构建移动支付用户持续使用意愿理论模型。经问卷调查,利用SPSS19.0和AMOS17.0进行实证研究。结果表明:系统质量、信息质量影响感知有用性和满意度,服务质量影响满意度,满意度决定移动支付用户的持续使用意愿。研究结论表明服务供应商提供高质量的系统、信息和服务对维持和促进用户继续使用移动支付具有理论指导意义。 |
| 关 键 词： | 移动支付 ISSM 感知有用性 满意度 持续使用意愿 |
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