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| 用情感管理赢得人心 | |
| 引用本文： | 江洪涛.用情感管理赢得人心[J].冶金企业文化,2009(4):1-1. |
| 作者姓名： | 江洪涛 |
| 作者单位： | 北京印刷学院 |
| 摘 要： | 现代心理学的研究表明,情绪、情感在人的心理活动中起着组织作用。它支配和组织着个体的思想和行为。因此。情感管理应该是管理的一项重要内容。尊重员工、关心员工是搞好人力资源开发与管理的前提与基础。这一点对技术创新型企业尤其重要。美国著名的管理学家托马斯·彼得斯曾大声疾呼：你怎么能一边歧视和贬低员工,一边又期待他们去关心质量和不断提高产品品质1国外有远见的企业家从劳资矛盾中悟出了“爱员工,团队才会被员工所爱”的道理， |
| 关 键 词： | 情感管理 人力资源开发与管理 技术创新型企业 人心 组织作用 现代心理学 心理活动 管理学家 |
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