“希望”情绪对消费者行为的影响研究

本文着重分析了消费者的希望情绪其处理信息过程中对其行为的影响,认为希望情绪的强弱对消费者认知方式有着本质的影响;同时在消费之后的满意度评价中,希望情绪也起着重要的影响。最后提出了如何从产品和广告宣传等方面引发和加强消费者的希望情绪。